2025.05.10 再塑營商環境新標桿 園區企業服務生態全面升級 　　 陽春三月，和煦的暖風吹綠江南，金雞湖畔，改革創新也是生機勃勃、活力迸發。近日，隨著蘇州工業園區企業綜合服務平臺的上線啟用，園區這方創新創業熱土的企業服務生態持續提檔升級，進一步擦亮營商環境金字招牌。30年，營商環境“三級跳”作為中新兩國政府間首個合作項目，園區一直以來在借鑒創新中實現著自身的跨越式發展，也在持續優化的親商服務中提升著企業的獲得感和歸屬感。1995年，園區借鑒新加坡“效能政府”理念，在全國率先針對落戶企業開展窗口式集中服務，為開發初期的企業入駐提供“一站式服務”。2002年，園區開創國內“授權審批”先河，成立一站式服務中心，實現大部分審批事項的一站式窗口審批并辦理完結，2015年成為全國首批相對集中行政許可權改革試點地區后，進一步推動行政審批的集中化和高效化。2019年，園區上線運行全省首家區級一體化在線政務服務平...     營商環境體驗官上崗，共筑政企溝通新橋梁 　　 在蘇州工業園區，有一支特別的隊伍，他們“沉浸式”體驗、“零距離”觀察，為優化營商環境“把脈問診”，他們有一個共同的名字——政務營商環境體驗官。 3月15日，在園區企業綜合服務平臺上線活動現場，新一批10名政務營商環境體驗官正式受聘上崗，涵蓋人大代表、政協委員、企業、新聞媒體等多領域代表，未來將通過多維度監督視角，為園區政務營商環境發展建言獻策，賦能園區政務服務更高質量發展。 新機制——政企協同的創新實踐 政務服務好不好，企業最有發言權。為加強政社企溝通交流，延伸營商環境監督觸角，2023年，園區行政審批局（政務辦）牽頭組建了一支多層次、多領域的政務營商環境體驗官隊伍，包括多個條線的社會代表，對園區營商環境開展監督。 受聘的營商環境體驗官們不僅代表著各自的行業與領域，更肩負著探索與優化的使命。他們以第一視角體驗園區政務...       園區法人服務總入口上線 全生命周期企業服務“一站盡享” 　　 了解政策“一鍵直達”，享受服務“易如反掌”。近日，園區企業綜合服務平臺（法人服務總入口）正式上線發布，立足企業視角，涵蓋企業發展全生命周期需求，從落戶第一步到發展每一步，園區企業所需的所有服務實現“一站盡享”。從初創時期的披荊斬棘，到不斷成長的砥礪前行，企業發展的每一步，都離不開精準的服務與支持。園區各部門秉持集成理念，堅持融合創新，合力打造一網通辦——法人服務總入口，首期上線31個服務專區、100余項“小巧靈”應用、20個公共能力組件，為企業提供政務、政策、要素、監管、訴求等一站式服務。“投資創業”專區打造落戶園區第一站...       “人工智能+政務服務”首批應用發布 　　 蘇州工業園區積極探索AI賦能政務服務新場景、新應用，創新構建智能客服生態體系。在園區企業綜合服務平臺上線活動現場，“人工智能+政務服務”首批應用發布，園區推出智能審批、智能填表、智能幫辦、坐席輔助等“智辦”服務，全新打造多屏聯動的“智能窗口”。 智能窗口—— “智能窗口”整合智能客服、智能幫辦、智能審批、智能填表等智能化應用，通過多屏聯動，融“問-辦-答”為一體，通過多設備集成，進一步突破空間、時間限制，以“智”提“質”，為企業群眾提供強交互、更智能、全聚合的服務。 政務服務“智能窗口”分為“一屏智慧答”“...       “高效辦成一件事”再升級 12項涉企場景發布 　　 只需“一次申請、一窗搞定、一步到位”，輕松提升效率，辦事體驗直接拉滿！一件事”改革是優化營商環境的重要舉措，3月15日，蘇州工業園區企業綜合服務體系煥新升級，涉企“高效辦成一件事”在現場正式發布。近年來，園區始終把“高效辦成一件事”作為提升服務效能的重要抓手，全國率先推出“企業出海”“首店開設”等特色場景。此次，園區聚焦企業全生命周期發展，圍繞項目開工、科技金融、人才服務、投資創業等領域，推出新一批12項涉企“一件事”場景，構建起覆蓋企業初創、成長、成熟全過程的"政務+產業"服務體系，推動政務服務從便捷服務向價值創造躍升。...       更多>> ■ 以服務強信心促發展 蘇州工業園區企業綜合服... ■ 蘇州工業園區“企業綜合服務體系”煥新升級 ■ 企業辦事像“網購”一樣便捷 蘇州工業園區企... ■ 24小時在線服務，2萬條信息對答如流…蘇州工... ■ 一網通服 園區企業綜合服務體系煥新升級 ■ “卷王”24小時不下線 園區政務服務數字人... ■ 園區企業綜合服務平臺上線 ■ 數字人“小易”上崗 ■ 蘇州工業園區企業綜合服務平臺上線，數字人...

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