堅持為民服務，深入推進“城管進社區”工作

園區綜合執法局圍繞蘇州市城管局統一部署，深入學習貫徹人民城市理念，踐行“721工作法”，縱深推進“城管進社區”工作，打通為民服務“最后一公里”，推動城市治理能力現代化。

下沉社區，構建協同治理格局

組建“1+N+X”進社區團隊，推動城管力量下沉到社區，實現城管服務在一線、問題發現在萌芽、解決在基層的目標。婁葑街道綜合執法部門聚焦星灣社區人群組成多元、需求多樣、治理復雜的特點，深入推進“城管進社區”工作，組建“1+4”常駐團隊（1名城管執法隊員+4名執法輔助人員），動態聯動市政環衛聯絡員、社區民警、物業經理、居民樓棟長、商戶代表等社區治理“X”力量，構建協同治理格局。

聚焦實效，突出便民服務內核

城管進社區注重服務便民與社會治理“雙提升”，推動城管工作主動融入社區治理。唯亭街道綜合執法部門以“城管進社區”工作機制為抓手，圍繞青澄花園社區商業街環境提升工作，通過聯席會、碰頭會、懇談會三級協商機制，充分了解社情民意，明確亂涂亂貼小廣告、非機動車亂停放、商戶超門窗占道經營等重點治理方向，聯合社區工作人員、商業街物管、商戶代表、居民代表等共同推動商業街環境面貌有效改善，治理成效得到廣泛肯定。

立足長遠，暢通高效服務路徑

認真落實城管進社區工作關于宣傳進社區、服務進社區、管理進社區、執法進社區的具體要求。金雞湖街道綜合執法部門深化城管進社區工作內涵，在城邦社區設立“城管便民服務崗”，提供政策法規咨詢、輕微違法勸導、審批前置指引等“一站式”服務，變“被動管理”為“主動服務”。組建“城管黨員先鋒隊+社區黨員志愿者”的服務隊，開展“城管開放日”“暖心商戶”等主題活動。聯合社區、物業、居民代表，對鄰里糾紛、商戶矛盾等問題進行調解，進一步推動人在基層走、事在網中辦，情在事中結。