9月25日，上海機場蘇州服務中心正式試運行。
在入境免簽的政策背景下，今年入境外國游客預計超過3500萬人，將創下中國入境游歷史新高。為搶抓機遇，提升蘇州城市國際知名度，吸引更多國際旅客來蘇，“上海機場蘇州服務中心”今天在浦東國際機場T1和T2航站樓內正式試營業。在長三角一體化發展戰略和滬蘇深化一體化發展背景下，將探索打造上海口岸與內地城市在產業、文旅、商業等領域的合作樣板。
該服務中心功能設計集“城市航空服務中心、城市文化交流中心、城市產業融合中心、城市商旅集散中心”為一體，是蘇州城市形象及服務在上海機場的前置露出。作為城市展示平臺，以蘇州之韻的東方之美拉通長三角旅游宣傳，展示蘇州非遺文化、蘇品蘇作，提升蘇州城市國際知名度，吸引更多國際旅客來蘇。作為城市服務平臺，與設立在蘇州工業園區的上海機場蘇州城市航站樓形成雙向服務閉環，用熱情、有溫度的服務產品照顧好每一位抵蘇離蘇的旅客，讓他們的行程舒心無憂。
為服務入境外籍旅客，上海機場蘇州服務中心的工作人員均具備專業英語八級能力，同時也將配備專業翻譯機，可滿足不同情境的交流互動。在服務現場，工作人員將為旅客提供問詢，蘇州旅游吃住行游購娛線路推介，抵蘇交通指引、接送機，行李寄存/門到門等多樣化服務方案。
蘇州城市航站樓坐落于蘇州工業園區圓融時代廣場天幕東街18棟。在2024年5月，國際航空運輸協會（IATA）總部正式批復“蘇州城市航站樓”專屬三字代碼“SZO”，讓蘇州成為了國際旅行的目的地和始發地。城航樓目前已有東航、國航、南航、吉祥、新加坡、國泰、英航等16家航空公司入駐。可提供值機、行李預安檢及托運、旅客快捷安檢、24h接送機等服務，一站式解決旅客行李多、排隊長、紅眼航班打車難的問題，平均每單可節省30-45分鐘左右的機場排隊辦理業務時長。自2023年5月19日營業以來，已累計服務客戶超19萬人次。
編輯 園網
2025年9月26日
