社區居民小組長是社區基層治理的重要角色，擔負著收集社情民意、傳達政策信息、組織居民參與等重要職責。近年來，蘇州工業園區斜塘街道車坊社區不斷豐富“聚坊先鋒”黨建品牌內涵，通過充分發揮居民小組長和居民骨干作用，及時解決了一系列的群眾急難愁盼問題，為積極探索城市社區基層治理新路徑提供了新思路。
鼓勵式參與，培育自主意識
居民小組長作為居民骨干，在社區與居民溝通之間起到了橋梁作用。為更好地發掘居民小組長的特長和興趣，車坊社區通過定期組織居民小組長會議、居民骨干培訓等活動，不斷向居民小組長灌輸“當家作主”的理念,提升他們的能力，鼓勵他們積極參與社區事務,建立自主和自立的意識。2月27日，車坊社區組織召開了第一季度居民小組長會議暨居民骨干培訓活動，來自轄區4個小區的9名居民小組長參加了本次活動，與居委工作人員、居民骨干齊聚一堂，共話小區治理新篇章。社工開展上門禮貌話術的培訓，指導小組長與居民骨干在上門探訪居民時，從禮貌用語、了解居民生活狀況和需求、關心困難群眾等維度提供了較為全面的培訓，大家紛紛表示受益匪淺。
共商共議共治，提升社區環境
為進一步促進居民小組長認真履職，車坊社區通過“線上+線下”結合交流的模式，及時收集社情民意，針對社區治理中存在的難點堵點問題不定期開展社區協商會議，不斷提升社區環境。2024年，在鴻海花苑小區環境整治、亂停車占用消防通道等問題解決中，居民小組長就起到了意見征詢、矛盾調解等作用，順利推動了小區環境的整體提升。今年1月以來，社區組織居民小組長定期走訪小區，收集到居民希望增設充電棚、增加小區綠化、改善小區步道建設等多項需求。針對居民反映強烈的小區環境改善問題，社區召集居民小組長開展協商會議，找到解決對策。下一步，社區將不斷整合資源，針對這些問題一一攻克，不斷提升居民生活環境。
為民辦實事，和諧鄰里情
車坊社區通過積極發揮居民小組長聯系機制，不斷強化“引導、聯系、服務”群眾的優勢，在政策宣傳、信息收集、矛盾調解、環境整治等方面起到了重要作用，有效解決了群眾的煩心事、操心事，贏得了廣泛認可。在星奕灣小區，居民小組長菊子老師利用自身專業優勢，積極參與社區樓道微自治項目，牽頭并建設了車坊社區第一個樓道微自治項目“書香樓道”，通過志愿組織開展公益親子閱讀會、家長學校沙龍、國學文化系列課堂等，將文化與樓道建設完美結合，引導居民自主參與樓道治理，營造了“社區一家親”的濃厚氛圍。
接下來，斜塘街道車坊社區將繼續搭建好社區與居民的溝通橋梁，不斷完善工作機制，創新工作方法，打造一支高素質、專業化的居民小組長隊伍，充分發揮居民骨干在社區治理方面的作用，為實現“未來新城，和美斜塘”美好圖景提供基層治理經驗。
編輯 孫香蕓
2025年2月28日
